Spécialiste Support Produit Precision Planting Job

  • AGCO
  • FR - Haut - Beauvais
  • 2 weeks ago

Company Name: AGCO

Location: Beauvais, Haut, FR

Overview

Spécialiste Support Produit Precision Planting H/F

Responsabilités principales :

Precision Planting est l'un des principaux fournisseurs de technologie de plantation et de récolte dans l'industrie agroalimentaire de précision. Nous concevons des produits innovants qui résolvent les problèmes de rendement pour les agriculteurs.

Dans ce contexte, vous fournissez un support technique avancé aux concessions et à nos clients.  En collaboration avec l’équipe R&D, vous serez aussi en charge d’intervenir sur les process de lancement de nouveaux produits. Vous devrez mener des formations, intervenir et aider lors de salons et apporter vos connaissances lors de publications dans le domaine de la plantation de précision.

Missions principales :

Répondre aux appels venant des agriculteurs et des personnes en concessions à propos d’éléments techniques pendant les heures de travail ainsi qu’en dehors (en rotation). Ces appels comprennent des demandes de soutien pour des éléments comme l'installation, les activités terrains des agriculteurs et les pannes.

Répondre aux demandes de renseignements et aux demandes de rappel venant du système informatique en ligne pendant les heures de travail ainsi qu’en dehors (suivant les rotations).

Effectuer des appels sur site lorsqu'un problème a dépassé les capacités du concessionnaire local et que le support à distance n'est plus une option possible.

Partager les difficultés et les besoins futurs avec l’équipe R&D pour les produits actuels et futurs.

En collaboration avec la R&D, participer activement au processus de mise sur le marché de certains de nos nouveaux produits afin d'assurer le succès des lancements de nouveau produits.

Générer et éditer le contenu des publications techniques, y compris les manuels d'utilisation et d'installation, les bulletins techniques et de service, les articles et les instructions sur les produits.

Animer des sessions de formation auprès des concessionnaires.

Participer à diverses actions d’installation et de démontage, notamment de stands, sur des salons nationaux et régionaux ou lors de formation.

Compiler, analyser et rapporter les données venant des parcelles pour les transmettre au service marketing et à la R&D.

Profil idéalement recherché

Minimum Bac+3 dans le domaine de l’agriculture ou proche de ce domaine

Un an d'expérience dans le domaine de l’agriculture et de la mécanique et idéalement en support de produits liés à l'agriculture de précision

Compétences de base en mécanique

Compétences en informatique : Google Drive, Google docs, Google G-mail, Google Hang-out

Langues : anglais et français (courant) ; allemand, espagnol, italien, hongrois et/ou russe souhaité mais pas obligatoire.

Compétences comportementales :

Capacité à travailler de façon indépendante, à gérer son temps, à communiquer et notamment face à une grande audience et à faire des représentations.

Solides compétences en rédaction et grande capacité à faire preuve de créativité.

Souplesse d'adaptation en fonction de l'évolution des priorités

Autres : déplacements (30 à 40 %)