OPERADOR LOJA MULTIFUNCAO OUTLET PT 6h – Grande SP

  • Adidas
  • BR - SP - Sao Paulo
  • 2 weeks ago

Company Name: Adidas

Location: Sao Paulo, SP, BR

Overview

Propósito

  • Contribuir para atender ou superar as vendas da loja e metas de lucro:
  • Atender e vender para clientes de forma efetiva;
  • Executar procedimentos de caixa de acordo com as políticas e procedimentos existentes;
  • Manter uma área de  estoque eficaz e organizada;
  • Executar operações de loja de forma diligente.

Usar seu conhecimento e experiência para fornecer feedback e apoio aos membros da equipe.

 

Responsabilidades-Chave:

GERAL

  • Ser um Embaixador da Marca, sempre exibindo a Atitude e Valores da Marca;
  • Cumprir com todas as políticas e procedimentos estabelecidos;
  • Executar todas as operações de loja de forma segura, eficaz e eficiente;
  • Colaborar de forma produtiva e respeitosa com os membros da equipe;
  • Completar todos os programas de treinamento aplicáveis ​​e aplicar efetivamente o aprendizado no trabalho;
  • Buscar oportunidades de treinamento e aprendizagem para melhorar continuamente o seu desempenho.
  • Identificar oportunidades de melhoria e comunicar sugestões para a gestão de loja para impulsionar o sucesso comercial;

 

VENDA

  • Estar ciente das metas de vendas e de KPI’s da loja, bem como metas de desempenho individuais, assumir a responsabilidade sobre elas e usar todos os recursos disponíveis na loja para atender ou exceder essas metas;
  • Executar os padrões de Atendimento ao Cliente da Marca para atender ou exceder as expectativas dos clientes (CEI);

Usar o conhecimento sobre a Marca e sobre os produtos de forma eficaz durante as interações de

vendas;

  • Comunicar as características e benefícios dos produtos e pontos de venda exclusivos claramente para atender às necessidades dos clientes e reforçar sua ligação à Marca;
  • Executar e manter os padrões de Visual Merchandising e In-Store Communication;

 

OPERAÇÃO DE CAIXA

  • Usar a experiência em vendas para maximizar as oportunidades no caixa para criar vendas adicionais e fidelizar clientes;
  • Ser um modelo para as operações de caixa e completar as transações de vendas com rapidez e precisão ao cumprir com procedimentos de proteção do caixa;
  • Lidar com devoluções, reembolsos e trocas e usar esses momentos como oportunidades para aumentar as vendas e fidelizar clientes;
  • Garantir suprimentos adequados para criar um ambiente de caixa eficaz e mantê-lo continuamente (incluindo
    todas as mercadorias) dentro e nos arredores;

 

ORGANIZAÇÃO DE ESTOQUE E ABASTECIMENTO

  • Usar os conhecimentos de varejo e comerciais para maximizar as oportunidades de vendas ao priorizar o fluxo de mercadorias para a área de vendas;
  • Ser um modelo para operações de estoque e completar entregas com rapidez e precisão ao cumprir com os procedimentos de proteção de estoque;
  • Registrar e gerenciar com precisão todo o movimento de inventário entre lojas e o depósito e fazer isso em tempo hábil;
  • Garantir suprimentos adequados para criar um ambiente de estoque eficaz e mantê-lo continuamente (incluindo todas as mercadorias) dentro e nos arredores;
  • Cumprir com as políticas e procedimentos de armazenamento para manter um ambiente de trabalho e de compras seguro;
  • Processar entregas de mercadorias de forma rápida e eficaz, e repor constantemente  o piso de vendas para garantir que todos os produtos ofertados na loja são representados na área de vendas;
  • Minimizar perdas no estoque e na área de vendas;
  • Cumprir com as políticas e procedimentos de armazenamento para manter um ambiente de trabalho e de compras seguro;
  • Identificar oportunidades de melhoria (por exemplo, baixos níveis de estoque) e comunicar sugestões para a gestão de loja
    para impulsionar o sucesso comercial;
  • Realizar inventários cíclicos por categoria de produtos conforme calendário anual, assegurar acuracidade das informações antes de compartilhá-las.

 

Conhecimento, Habilidades e Capacidades:

  • Competências Profissionais de Retail.
  • Usar feedbacks e habilidades de comunicação para impulsionar vendas e aumentar a fidelidade do cliente;
  • Ser minucioso e detalhista na manutenção de um ambiente de caixa e estoque limpos e organizados.
  • Técnicas de comunicação em sintonia para prestar serviço de nível avançado aos clientes internos;
  • Usar os conhecimentos de varejo e comerciais para impulsionar as vendas totais da loja;

Apoiar os membros da equipe, ajudando ativamente a equipe da área de vendas, quando orientado pela gestão.

 

Qualificação:

  • trabalho em um ambiente de varejo de esportes/moda com foco em clientes e comercial;

Matemática e escrita básica, habilidades de comunicação verbal avançadas