D’architecte, technologies sans fil de communication instantanée, poste de cadre

  • Bell
  • CA - ON - Mississauga
  • 5 days ago

Company Name: Bell

Location: Mississauga, ON, CA

Overview

Code de demande: 246343 

 

Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : elle révolutionne la manière dont les Canadiens communiquent.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovantes et à vous joindre à une entreprise qui encourage l’imagination, le développement professionnel et le mieux-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous. 

Bell investit comme jamais dans nos réseaux optiques et sans fil large bande, les meilleurs au monde, parce que nous savons qu’ils constituent l’épine dorsale des produits et des services que nos clients adorent. Si la perspective de faire évoluer les façons dont les gens communiquent vous enchante, il y a une place pour vous au sein du groupe Réseau. 

 

Vous êtes au bon endroit, au bon moment…

L’équipe Technologies des services sans fil de Bell Mobilité bâtit, exploite et soutient le meilleur réseau sans fil du pays. Voici ce que contient notre terrain de jeux : Télé mobile, Android, iPhone, LTE et IPv6. La jeune et dynamique équipe de Bell Mobilité joue un rôle de premier plan en se chargeant des essais, du déploiement et de l’optimisation des technologies qui révolutionnent le monde.

 

Nous formons une équipe technologique qui s’associe aux groupes Marketing, Ventes et Service à la clientèle pour accomplir son travail en respectant sa priorité absolue : offrir le meilleur réseau au pays à nos clients. Nos gens réalisent de grandes choses partout au pays grâce à leur bagage personnel, à leur formation et aux occasions de perfectionnement dont ils profitent.

 

Comme nous sommes en première ligne de la révolution de l’Internet mobile, nous avons toujours besoin de gens brillants qui aiment innover et apprendre. Si vous recherchez plus qu’un emploi et que les défis ne vous font pas peur, nous avons une place pour vous aussi.

Bell a le meilleur réseau parce qu’elle a les meilleurs employés.

Et avec vous, Bell sera encore meilleure!

 

Description du poste :

La personne retenue travaillera avec les intervenants internes et externes afin de concevoir, déployer, entretenir et soutenir de nouvelles options pour le service Appuyer-pour-Parler de nouvelle génération de Bell.

Une semaine de travail normale est du lundi au vendredi et compte 37,5 heures. La personne retenue peut être appelée à travailler en dehors des heures normales afin de fournir de l’aide au service de maintenance, de résolution en cas d’interruption de service ou de dépannage. La personne retenue pourra également prendre part à l’équipe pour fournir, selon un ordre de rotation, un soutien offert en tout temps au CER.

 

Tâches et responsabilités :

  • Élaborer des initiatives stratégiques en matière de technologie liées à l’évolution de la messagerie vocale instantanée de manière à répondre aux demandes de la clientèle.
  • Contribuer à l’organisation et à la réalisation de la mise en œuvre, de la vérification et de l’essai d’acceptation du nouveau matériel, des nouveaux logiciels et des mises à niveau ou des fonctions de logiciels.
  • Planifier les étapes de la livraison des solutions et les phases de déploiement des nouvelles solutions ou des mises à niveau du réseau.
  • Examiner l’IP des fournisseurs et les documents relatifs au réseau afin de veiller à ce que les solutions proposées respectent les normes précises et les architectures de réseau de Bell.
  • Organiser et fournir les services de consultation technique aux équipes internes et externes, y compris les équipes Services d’affaires, Ventes, Services de sécurité et Réseau, et à nos fournisseurs.
  • Produire des estimations de la faisabilité et des efforts pour l’intégration et la mise en œuvre de nouvelles options.
  • Élaborer et documenter le matériel de formation pour les équipes CAT, Exploitation et Ventes.
  • Travailler avec les fournisseurs et les fabricants afin de veiller au cycle de vie des services, y compris le matériel, les logiciels et les clients.
  • Passer en revue les rapports mensuels fournis par les fournisseurs afin d’en assurer l’exactitude et la conformité à l’EQS.
  • Maintenir le service actuel en effectuant des tâches routinières quotidiennes de surveillance sur le réseau de production, en veillant du plus haut degré de disponibilité et en prenant des mesures correctives au besoin.
  • Déployer des outils d’exploitation visant à faciliter la gestion du système et à limiter les interventions manuelles par l’entremise de la programmation.
  • Faire appel aux équipes de soutien appropriées en cas de problème majeur ou de panne.
  • Résoudre des problèmes complexes, trouver des solutions et faire des recommandations.
  • Collaborer avec différentes équipes de soutien afin de comprendre et de résoudre les pannes de service et remplir des rapports de panne/d’analyse rétrospective.
  • Collaborer avec les fournisseurs, les intervenants et la clientèle afin de comprendre les plans directeurs pour les produits et les solutions.

 
Formation et compétences essentielles :

  • Diplôme en informatique ou en génie informatique ou électrique.
  • Connaissance du système d’exploitation Linux.
  • Connaissance d’IMS, de la signalisation SIP et des technologies d’accès sans fil comme le LTE, le HSPA+ et le Wi-Fi.
  • Connaissances en matière de réseautique IP avancée (routage, commutation, répartition de la charge, IPv4 et IPv6, etc.).
  • Connaissance des outils et des méthodes ayant trait au dépannage du réseau.
  • Connaissances en gestion de l’accès et des renseignements personnels, ainsi qu’en authentification et en chiffrement.
  • Connaissance de la mise sous alerte/SNMP, de la surveillance et de l’analyse de la performance du système.
  • Connaissances en rédaction de scripts destinés à l’automatisation de processus et l’orchestration de déploiements.
  • Aptitudes éprouvées pour les relations interpersonnelles et le leadership, ainsi qu’une passion pour les résultats.
  • Capacité de travailler de manière autonome et une grande capacité d’adaptation aux changements.
  • Capacité de motiver les autres, de favoriser l’esprit d’équipe et de faire ressortir la valeur des employés.
  • Excellentes aptitudes pour la communication écrite et verbale.

 
Compétences souhaitées :

  • Connaissance d’applications de messagerie vocale instantanée (norme OMA-PoC ou l’équivalent), d’appel vocal sur le réseau LTE et d’autres applications de protocole de transmission de la voix par Internet.
  • Expérience de travail avec les méthodes agiles et avec des équipes de mêlée dans un environnement de développement et d’exploitation.
  • Connaissance de logiciels de haute disponibilité et de regroupage.
  • Expérience en services à valeur ajoutée et en développement d’applications mobiles.
  • Connaissance du système radio mobile terrestre P25 et d’autres systèmes radio.
  • Connaissances en gestion d’incidents.
  • Expérience avec des logiciels de virtualisation (comme VMWare et KVM).
  • Connaissance d’outils d’automatisation comme Ansible, Puppet et Chef.

 

Le bilinguisme est un atout (français et anglais). Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. 

 

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Cadre 
Statut du poste : Employé permanent – Temps plein 
Lieu de travail : Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Québec : Montréal 
Date limite pour postuler : 2019-12-16 

 

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

 

Chez Bell, nous n’acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

 

Nous encourageons les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part à toutes les étapes du processus de sélection. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre recruteur ou à l’adresse recrutement@bell.ca afin qu’il soit possible de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d’accessibilité aux emplois chez Bell, écrivez à notre équipe Diversité et inclusion à l’adresse inclusion@bell.ca.

 

établi : CanadaON, Mississauga