Reclamos de productos

  • MetLife
  • Mexico - Mexico City
  • 1 week ago

Company Name: MetLife

Location: Mexico City, MX

Job Duration: 2021-05-04 to 2021-06-03

Overview

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre nuestros colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio y otorgando igualdad de oportunidades laborales tanto a hombres como a mujeres.

Administrativo de Módulo Hospitalario

 

Ubicación del trabajo

Médica Sur: Puente De Piedra 11064

 

Horario: de lunes a sábado de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

 

Descripción del trabajo

Misión del puesto:  brindar acompañamiento entre el asegurado, el hospital y MetLife

 

Actividades y Responsabilidades:

  • Da acompañamiento al cliente, entregar documentos en físico (asegurado-médico), explicar el proceso de pago directo para el internamiento (tener los informes en menos de 24 horas, para avanzar con el dictamen) y el administrativo entrega la carta asegurado-médico y hospital.
  • Estar en contacto con el asegurado durante la estancia en el hospital (servicio, atención, calidad, etc.)
  • Aviso de alta para obtener los documentos del alta (hospital a médicos) costos del siniestro (desvíos, coaseguro, lo que procede o no) para ir a caja a pagar. Si están solo en el momento del alta los acompañan a caja para validar.
  • Responsable de tener el expediente electrónico al día (notas médicas, informes, soportes del siniestro en Kwik y Biz Flow)
  • Recepción y trámites de cirugía programada y reembolsos
  • Colaborar con los médicos del módulo en realizar la elegibilidad y la apertura de siniestros en el sistema operativo y apoyar al médico con los requerimientos necesarios
  • Toda la actividad diaria debe estar reportada en share point

 

Experiencia requerida

Mínimo un año de experiencia atendiendo y asesorando a asegurados 

Sector Asegurador – Indispensable

 

Conocimiento y/o habilidades requeridas

Condiciones generales de pólizas GMM

Endosos

Seguros

 

Office: Exel, PPT – Intermedio

Kwik y Biz Flow

Share Point

 

Competencias: planeación y organización, trabajo en equipo, acatar indicaciones, orientación al servicio, tolerancia a la frustración, manejo de conflictos.

 

Formación Académica

Lic. económico administrativas o afín (concluida)

 

Número de vacantes

1

 

Línea de Negocio

Operaciones

 

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.

 

Para la consideración inmediata, haga clic en el botón “Aplicar ahora”. Usted será dirigido a completar un perfil en línea. Una vez completado, usted recibirá un correo electrónico automático, confirmando que su aplicación al trabajo ha sido exitosa.

 

Requisicion #:116985