LEAD TECHNICAL PROJECT MANAGER

Company Name: CenturyLink

Location: SAO PAULO, BR

Job Duration: 2021-06-11 to 2021-07-11

Overview

About Lumen
Lumen is guided by our belief that humanity is at its best when technology advances the way we live and work. With 450,000 route fiber miles serving customers in more than 60 countries, we deliver the fastest, most secure global platform for applications and data to help businesses, government and communities deliver amazing experiences. Learn more about Lumen’s network, edge cloud, security and communication and collaboration solutions and our purpose to further human progress through technology at news.lumen.com, LinkedIn: /lumentechnologies, Twitter: @lumentechco, Facebook: /lumentechnologies, Instagram: @lumentechnologies and YouTube: /lumentechnologies.

The Role

Nossa equipe  é responsável pelo relacionamento técnico de nossos clientes de Public Cloud, atuando como um Advisor respeitado nas tecnologias geridas, além de um agregador e intermediador entre cliente, equipe técnica Lumen, equipe de Suporte/Operações e o fornecedor.

The Main Responsibilities

  • Fluxo de comunicação do cliente com a Lumen
  • Correta utilização de nossa plataforma e serviços intermediados pela Lumen
  • Ser a referência técnica do cliente e da equipe técnica Lumen para as nuvens públicas suportadas
  • Garantir o fluxo de faturamento (garantir que a ferramenta esteja exportando os dados corretamente para billing)
  • Orientação ao cliente quanto aos seus consumos (usage) e apoio para otimização técnica e financeira
  • Guiar o on-boarding do cliente
  • Escalamento de eventos
  • Relacionamento com os TAMs e PDMs dos parceiros

 A partir destas responsabilidades, o dia a dia passa por:

  •  Reuniões no mínimo mensais com os clientes (espalhados pela América Latina)
  • Reuniões semanais com os TAMs e PDMs globais que atendem a Lumen (em inglês)
  • Acompanhamento de eventos de indisponibilidade e escalonamento de eventos
  • Orientações técnicas dos clientes
  • Apoio e orientação ao time de operações da Lumen
  • Reuniões de On-Boarding de novos clientes
  • Orientação quanto ao uso e consumo das plataformas, seguida de orientações de otimização

What We Look For in a Candidate

  • Amplo conhecimento em nuvem pública – generalista
  • Certificação (uma ou mais, quanto mais amplo melhor): AWS, Azure, GCP e/ou Oracle Cloud
  • Experiência real em projetos de Cloud
  • Capacidade de adquirir conhecimento constantemente, de forma autônoma: você vai começar trabalhando com plataformas da Lumen, AWS, Azure, GCP e Oracle Cloud, mas estamos ampliando o portfólio constantemente e estas empresas também
  • Disciplina (principalmente de agenda e organização de demandas), organização e auto gestão

 Formação:

  • Área de Tecnologia e similares

Idiomas:

  • Inglês – avançado para fluente,  faz parte do dia a dia (mandatório)
  • Espanhol – é um diferencial, mas não um requisito indispensável

 

Requisition #: 250054

EEO Statement
We are committed to providing equal employment opportunities to all persons regardless of race, color, ancestry, citizenship, national origin, religion, veteran status, disability, genetic characteristic or information, age, gender, sexual orientation, gender identity, marital status, family status, pregnancy, or other legally protected status (collectively, “protected statuses”).  We do not tolerate unlawful discrimination in any employment decisions, including recruiting, hiring, compensation, promotion, benefits, discipline, termination, job assignments or training.

Disclaimer
The above job definition information has been designed to indicate the general nature and level of work performed by employees within this classification. It is not designed to contain or be interpreted as a comprehensive inventory of all duties, responsibilities, and qualifications required of employees assigned to this job.  Job duties and responsibilities are subject to change based on changing business needs and conditions.