Gestionnaire principal, intelligence d’affaires

  • Bell
  • CA - ON - Don Mills
  • 2 weeks ago

Company Name: Bell

Location: Don Mills, ON, CA

Job Duration: 2021-04-08 to 2021-05-08

Overview

Code de demande: 281551 

 

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

 

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous. 

 

L’équipe Services opérationnels clientèle de Bell fait preuve d’avant-gardisme et offre l’expérience de service par excellence à ses clients des services résidentiels, sans fil et pour petites entreprises. Nous dirigeons le développement et l’exécution stratégiques des activités quotidiennes, nous élaborons des outils et des processus contribuant à améliorer les services, nous gérons la loyauté et la fidélisation de la clientèle et nous misons sur les mégadonnées et l’intelligence artificielle afin de soutenir la création de propriétés intellectuelles.

 

Le Rôle :

Relevant directement du directeur, stratégie d’informatique décisionnelle, le gestionnaire principal, informatique décisionnelle travaillera en étroite collaboration avec divers partenaires internes appartenant aux secteurs TI, Exploitation, Marketing et Développement de produits.

 

Il sera chargé de piloter le plan directeur de la stratégie d’informatique décisionnelle, d’établir la gouvernance pour l’ensemble des demandes en matière d’informatique décisionnelle, et de promouvoir les pratiques exemplaires en matière de gestion de projet au sein de l’équipe Informatique décisionnelle. Le candidat devra avoir une très grande motivation et une passion pour l’amélioration de l’expérience client globale et la livraison d’initiatives en vue d’obtenir des résultats précis.

 

Principales responsabilités :

  • Diriger une équipe d’analystes professionnels qui favorisent la mise en place de programmes de gestion des priorités en matière de ressources, de formation et de budget
  • Mobiliser, diriger et influencer efficacement des équipes multidisciplinaires afin d’assurer le niveau de qualité le plus élevé dans l’exécution de tous les projets, et ce, dans le respect des délais et de la portée de ces projets
  • Amorcer et entretenir des relations durables avec les parrains des projets et les intervenants afin d’intégrer leurs objectifs, et leur inspirer confiance afin de s’assurer de leur engagement et de l’adoption des solutions
  • Présenter régulièrement à la haute direction un compte rendu des initiatives stratégiques en matière d’informatique décisionnelle, en précisant les risques en cause et l’approche adoptée en matière de gestion des risques
  • Promouvoir les capacités de l’informatique décisionnelle et se faire le porte-parole de l’équipe Informatique décisionnelle auprès de nos partenaires d’affaires et de la haute direction

 

Compétences et habiletés essentielles : 

  • Au moins trois années d’expérience en gestion de projet/ stratégie
  • Solide connaissance de la méthodologie et des meilleures pratiques en gestion de projet (p. ex., PMI), maîtrise des outils de gestion de projet, notamment les applications de MS Office (Excel, Work, PowerPoint) et l’application MS Project, et solide compréhension du cycle de vie d’un projet. Formation reconnue en gestion de projet, souhaitable; certification PMI/PMP non obligatoire, mais un atout  
  • Connaissance de l’industrie des télécommunications ainsi que des processus TI et opérationnels permettant de définir adéquatement les exigences des projets, de déterminer les risques et de procéder à des analyses, souhaitable
  • Excellentes aptitudes pour la communication écrite et verbale en anglais afin de gérer les projets horizontalement et verticalement au sein de Bell
  • Solides aptitudes pour la réalisation de présentations à la haute direction et excellence connaissance de PowerPoint
  • Aptitudes éprouvées pour la facilitation, la planification et l’organisation
  • Capacité de faire face à l’ambiguïté, aux incertitudes et à des changements de priorités 
     

Compétences et habiletés souhaitées : 

  • Expérience en gestion de projets de développement en informatique décisionnelle, un atout
  • Connaissance des produits et services des Services résidentiels de Bell et de Bell Mobilité
     

Conditions de travail :                

  • Capacité de travailler efficacement au sein d’équipes virtuelles, de traiter plusieurs projets simultanément et de respecter des échéances très serrées
  • Environnement de travail trépidant et changeant, et interaction avec une foule de partenaires
  • Disposition à travailler occasionnellement la fin de semaine et le soir afin de respecter des délais serrés

#LI-PA1

 

Le bilinguisme est un atout (français et anglais). Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.

 

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Cadre 
Statut du poste : Employé permanent – temps plein 
Lieu de travail : Canada : Ontario : Don Mills || Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Ontario : Toronto 
Date limite pour postuler : 2021-04-21 

 

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

 

Chez Bell, nous n’acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

 

Nous encourageons les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part à toutes les étapes du processus de sélection. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre recruteur ou à l’adresse recrutement@bell.ca afin qu’il soit possible de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d’accessibilité aux emplois chez Bell, écrivez à notre équipe Diversité et inclusion à l’adresse inclusion@bell.ca.

 

établi : CanadaON, Don Mills

 

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